Ultima actualizare: 8 octombrie 2026
Magazinul online zenhnit.store este operat de CIORNÎI DUMITRU Î.I., IDNO 1020600037618, cu sediul juridic în raionul Ocnița, satul Sauca, Republica Moldova.
Pentru întrebări privind datele personale sau exercitarea drepturilor dumneavoastră:
E-mail: support@zenhnit.store
Telefon: +37368556065
Prezenta politică explică prelucrarea datelor în legătură cu vizitarea magazinului, plasarea comenzilor și comunicarea cu noi, potrivit Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și altor norme aplicabile, inclusiv Regulamentului general privind protecția datelor al Uniunii Europene, atunci când acesta se aplică.
În funcție de interacțiunea cu magazinul, putem prelucra:
Numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Adresele de facturare și livrare, produsele comandate și informațiile necesare producerii și expedierii acestora.
Valoarea comenzii, metoda și starea plății, referințele tranzacțiilor și informațiile privind rambursările.
Datele contului de client și preferințele asociate, dacă utilizați un cont.
Mesajele și fotografiile trimise pentru asistență, inclusiv pentru verificarea unui produs deteriorat.
Adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, paginile vizitate, interacțiunile cu magazinul și identificatorii cookie.
Preferințele de comunicare și evidențele consimțământului sau acceptării termenilor.
Datele provin de la dumneavoastră, din utilizarea site-ului și de la furnizorii implicați în administrarea magazinului, plăți și livrare.
Datele sensibile ale cardului sunt prelucrate prin infrastructura furnizorilor de plăți. Nu ne trimiteți prin e-mail numărul complet al cardului, codul de securitate, parola sau codurile de autentificare.
Prelucrăm datele pentru:
Executarea contractului: preluarea, plata, producerea și livrarea comenzilor, gestionarea solicitărilor legate de achiziții și a rambursărilor.
Obligații legale: facturare, contabilitate și răspunsuri la solicitările legale ale autorităților.
Interese legitime: securitatea magazinului, prevenirea fraudei, soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor, după evaluarea drepturilor și intereselor dumneavoastră.
Consimțământ: comunicări promoționale și tehnologii opționale pentru care legea cere acordul dumneavoastră.
Funcționarea și îmbunătățirea serviciilor: potrivit temeiului legal aplicabil fiecărei operațiuni; consimțământul este solicitat atunci când este obligatoriu.
Datele necesare procesării și livrării unei comenzi sunt necesare pentru executarea contractului. Dacă nu le furnizați, este posibil să nu putem executa comanda.
Acceptarea termenilor magazinului nu reprezintă automat consimțământ pentru marketing sau urmărire opțională. Vă puteți dezabona de la comunicările promoționale fără a afecta mesajele necesare comenzilor existente.
Transmitem datele relevante, în funcție de serviciul necesar, către:
Shopify, pentru găzduirea magazinului și funcționalitățile platformei.
Gelato și partenerii săi de producție și transport, pentru producerea și livrarea comenzilor.
Paynet/Cybersource și PayPal, în funcție de metoda utilizată, pentru plăți, verificări de securitate, rambursări și contestații.
Furnizorii Apple Pay sau Google Pay, dacă utilizați aceste metode, potrivit rolului lor în procesarea plății.
Furnizorii de e-mail și ai funcționalităților magazinului, inclusiv asistență, traducere și gestionarea acceptării termenilor.
Prestatorii de servicii contabile sau profesionale și autoritățile competente, când există un temei legal.
Unii furnizori prelucrează anumite date ca operatori independenți, potrivit propriilor politici de confidențialitate.
Magazinul utilizează Shopify Network Intelligence. Shopify poate utiliza informații despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul împreună cu informații din interacțiunile cu Shopify și alți comercianți pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor, personalizare și funcționalități de publicitate. Pentru aceste prelucrări, Shopify poate acționa ca operator independent.
Informații suplimentare și opțiuni privind datele dumneavoastră:
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcții precum coșul, sesiunea, securitatea și preferințele. Utilizarea tehnologiilor opționale de analiză, personalizare sau publicitate este supusă consimțământului atunci când legea îl impune.
Puteți gestiona opțiunile prin mecanismul de preferințe cookie disponibil pe site, atunci când este afișat, sau ne puteți contacta pentru asistență. Blocarea cookie-urilor necesare în browser poate afecta funcționarea magazinului.
Furnizorii noștri pot prelucra date în afara Republicii Moldova sau a țării dumneavoastră, inclusiv în Statele Unite ale Americii și în alte țări în care operează.
Transferurile sunt supuse condițiilor legislației aplicabile și garanțiilor necesare, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Ne puteți solicita informații despre destinatarii și garanțiile aplicabile transferurilor datelor dumneavoastră la support@zenhnit.store.
Păstrăm datele atât cât este necesar pentru scopul prelucrării:
Evidențele fiscale și contabile: pe durata obligatorie prevăzută de lege.
Datele comenzilor: pentru executarea acestora și gestionarea garanțiilor, reclamațiilor și eventualelor litigii, în limitele termenelor aplicabile.
Mesajele de asistență: pentru soluționarea cererii și păstrarea dovezii soluționării, atât cât este necesar.
Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau încetarea scopului; putem păstra o evidență minimă a dezabonării.
Datele tehnice și cookie-urile: potrivit funcției și duratei serviciului utilizat.
Când păstrarea nu mai este necesară, datele sunt șterse sau anonimizate. Ștergerea contului nu elimină obligația de a păstra documentele cerute de lege.
În condițiile legii, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Vă puteți opune anumitor prelucrări și puteți retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Beneficiați și de protecțiile aplicabile deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Trimiteți solicitarea la support@zenhnit.store. Putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Vom răspunde în termenul legal aplicabil și vom explica eventualele limitări legale ale solicitării.
Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau la autoritatea competentă din țara dumneavoastră, după caz.
Publicăm modificările pe această pagină și actualizăm data de mai sus. Atunci când legea cere informare suplimentară sau un nou consimțământ, vom respecta aceste cerințe.